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| 티켓예매/발권 |
무통장 입금 시 예매자와 입금자가 달라요. |
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예매 당시 부여받으신 가상 계좌는 소멸성 가상계좌로 예매자에게만 부여된 고유번호입니다.
당사는 가상계좌 도입으로 입금 계좌와 입금금액이 정확하면 예매자와 입금자가 달라도
입금 확인 가능합니다.
다만, 입금 완료 후에는 1~2시간 안에 [입금완료] SMS 문자가 발송 되오니 문자를 받지 못하셨다면
1:1 문의하기 또는 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.
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| 티켓예매/발권 |
무통장입금 결제 방식은 언제까지 이용가능한가요? |
무통장입금 결제 방식은 공연 예매 시에만 이용가능하며 영화예매시 결제수단으로 이용 불가합니다.
[무통장입금 결제방식 예매 가능 기간] - 관람일 4일전 예매시까지 * 상품에 따라서 무통장 입금결제 가능일자는 달라질 수 있습니다. * 다른 결제수단은 기존 정책과 동일합니다. [무통장입금 마감 시간 변경] - 예매 다음날 오후 11시 59분(공통) * ATM기기로는 가상계좌 입금이 안되는 경우가 있으니 무통장 입금 고객님들은
인터넷 뱅킹, 폰뱅킹이 어려우시다면 다른 결제수단을 선택해 주시기 바랍니다. * 은행마다 은행 이용 마감 시간 또는 점검으로 인해 입금 마감 시간이 남아 있어도 입금 처리가 안 될 수 있으니 은행 이용 마감 시간을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
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| 영화관련 |
영화 예매 시 좌석을 선택 할 수 없는 극장들은 좌석 배정이 어떻게 되나요? |
영화 예매 시 좌석을 선택 할 수 없는 극장들은 결제 완료 시 해당 극장에서
좌석을 자동배정 해 드립니다.
[좌석 자동 배정 안내]
① 여러 장을 동시에 예매하신 경우에는 옆좌석으로 배정되나, 연결 좌석이 없는 경우
떨어진 좌석으로 배정될 수 있습니다.
② 좌석은 예매 완료 시 자동으로 지정되므로 방문하셔서 좌석을 직접 선택, 변경
하실 수 없습니다.
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| 영화관련 |
영화예매 후 극장에서 티켓을 받는 방법이 궁금해요. |
매표소에서 예매번호와 신분증을 제시하시면 티켓을 발권 받으실 수 있으며, 무인발권기에서 예매자
주민등록번호와 예매번호를 입력하셔도 발권 가능합니다.
로그인 후 홈페이지 상단의 [예매확인/취소 또는 My 티켓] 메뉴에서 예매내역을 프린트해 가시면 편리하니
참고해 주시기 바랍니다.
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| 영화관련 |
영화 경품 이벤트에 당첨되었어요! |
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영화 경품 이벤트에 당첨된 고객님께는 회원 정보에 기입된 전화번호로 당첨 안내 SMS를 발송해
드리고 있으며, SMS를 받지 못하셨거나 확인할 수 없는 경우에는 ☞ [당첨자발표] 페이지에서
확인하시기 바랍니다.
[경품 배송]
이벤트 응모 당시 회원정보에 등록된 주소로 배송해 드리며, 회원정보가 정확하지 않아
경품이 반송될 경우 재배송 해 드리지 않습니다.
경품은 당첨 발표일로부터 15일 이내에 배송 완료 됩니다.
(단, 경품 수령이 늦어질 경우 경품 발송이 지연될 수 있습니다.)
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| 영화관련 |
시사회에 당첨 되었어요! |
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이벤트로 당첨되는 건에 대해서는 본인 외의 대리인 관람은 불가능합니다.
[시사회 관람 방법 및 유의사항]
① 시사회는 양도 불가능 하며 양도로 인해 발생하는 문제에 대해서 책임지지 않습니다.
② 현장에서 본인 확인을 위해 신분증을 요구 할 수 있으니 신분증을 꼭 지참해 주세요.
③ 원활한 상영 진행을 위해 시사회 표는 상영시간 10분 전까지만 배부 합니다.
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| 영화관련 |
영화 예매시 대리인 수령이 가능 한가요? |
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티켓을 현장에서 수령하실 때 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령할 수 있습니다.
영화 예매 시 예매 티켓은 해당 극장의 매표소 또는 무인발권기에서 수령 가능합니다.
수령 시에는 영화 예매번호와 예매자의 주민등록번호 확인이 필요하니 해당 정보를
꼭 확인하시어 방문 하시기 바랍니다.
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| 배송/반송 |
티켓이 예약번호입장(현장수령)으로만 예매되는데 티켓배송으로 예매할 수 없나요? |
예약번호입장(현장수령)으로만 예매되는 공연은 티켓 배송으로 예매하실 수 없습니다.
[예약번호입장(현장수령) 안내]
① 배송하는 기간과 부득이하게 반송되는 시간까지 포함하여 여유 있는 배송기간이
가능할 때만 티켓 배송이 가능하게 예매할 수 있습니다.
② 해당 기간이 충분치 못하면 예약번호로만 예매를 받고 있는 점 양해 바랍니다.
③ 배송기간이 남아 있다 하더라도 공연에 따라 현장수령으로만 운영할 수 있습니다.
④ 현장에서 증빙해주셔야 하는 할인을 받으시면 배송 선택 불가합니다.
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| 배송/반송 |
예매한 티켓은 어떻게 받나요? |
티켓을 받는 방법은 결제하실 때 선택 및 확인하실 수 있으며, 특정 상품은 배송 방식이 지정되어
있어 선택하지 못하실 수도 있습니다.
※ 티켓은 묶음배송이 불가합니다.
[예약번호입장]
① 예약번호입장(현장수령)은 예매시 부여되는 고유한 ′예약번호′로 공연 당일 티켓을 수령하거나
입장 하실 수 있습니다.
② 티켓 수령시 예약번호, 신분증을 지참하셔야 합니다.
③ 예매 완료 후 예매확인서 또는 예매(입금) 확인 메일을 출력하여 가시면 편리합니다.
④ 영화는 예약번호 입장만 가능합니다.
⑤ 행사/테마/스포츠/레저 상품 중 [예약번호] 예매시 현장에서 티켓을 수령하지 않고, 예매자 확인
후 바로 이용하는 상품도 있습니다.(예: 래프팅, 숙박, 콘도 등)
⑥ 기획사 사정으로 예매번호로 입장되지 않는 공연도 있으니 공연 안내페이지를 확인해 주십시오.
[일반배송]
① 예매완료(결제익일) 기준 4-5일 이내에 배송됩니다. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)
② 배송료는 2,000원이며, 공연일 12일 전 예매분에 한해 배송접수 가능합니다.
③ 단, 할인 받은 예매건 또는 공연 특성상 배송 접수 불가할 수 있습니다.
[특급배송]
① 예매완료(결제익일) 기준 2일 이내 배송됩니다. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)
② 배송료는 3,000원이며, 공연일 10일 전 예매분에 한해 배송접수 가능합니다.
③ 지역 사정상 특급 배송이 안될 수 있으며, 경우에 따라 일반배송만 가능한 공연도 있습니다.
(전국 33개 주요 도시 특급배송 가능)
④ 단, 할인 받은 예매건 또는 공연 특성상 배송 접수 불가할 수 있습니다.
[현장수령]
① 일반배송과 특급배송이 불가능한 기간에 예매하시면 티켓은 현장수령만 가능합니다.
② 티켓 현장수령시 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령하실 수 있습니다.
③ 대리인 수령이 가능하며 예매자 성함, 주민번호, 예약번호를 현장 수령자에게 알려주거나 예매
내역을 프린트하고 예매자분 주민등록번호를 적어오시면 확인 후 티켓을 받으실 수 있습니다.
④ 단, 할인율 적용 예매 시에는 할인 증빙으로 인해 대리 수령이 어려울 수 있사오니 할인 받아
예매를 하셨다면 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.
[일반배송과 특급배송 주의 사항]
① 일반배송과 특급우편으로 신청하셨는데 공연 3일 전까지 티켓을 수령하지 못하셨거나, 연락을
받지 못하셨다면 하단의 [1:1 문의하기]나 고객센터[1544-1555]로 연락주시기 바랍니다.
② 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며, 공연 관람 및 환불도 가능하지 않사오니
공연전 미리 확인해 주시기 바랍니다.
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| 배송/반송 |
예약번호입장(현장수령)으로 예매한 경우라도 티켓을 받아볼 수 있나요? |
배송 방법에 따라 티켓배송으로 변경이 어려울 수 있으니, 해당 공연의 배송 방법을 먼저 확인해
주시기 바랍니다.
[일괄배송되는 공연의 경우]
① 일괄배송 공연의 경우에는 예약번호입장(현장수령) 변경 불가합니다.
단, 일괄배송 일 이후에는 예약번호입장(현장수령) 예매가능합니다.
[일괄배송이 아닌 공연의 경우]
배송하는 기간과 부득이하게 반송되는 시간까지 포함하여 여유있는 배송기간이 가능할 경우에만
티켓 배송이 가능하게 예매할 수 있습니다.
① 당사 모계좌로 배송료 입금 후 배송을 원하시는 주소를 말씀해 주시면, 배송비 입금확인 후에
배송 접수해 드립니다.
② 단, 특급배송은 공연 8일전, 일반배송은 12일전까지만 배송 신청 가능하며, 할인 받은 예매건 또는
공연 특성상 배송 접수 불가할 수 있음 유의해 주시기 바랍니다.
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