티켓

HOT CLIP

장르별 메뉴

취소/환불

티켓 취소/환불 시 꼭 확인해주세요. 인터파크 티켓의 예매 후 취소/환불 규정을 상세히 알려드립니다. *인터파크는 소비자보호법의 취소/환불 규정을 준수합니다.

예매 취소 안내

취소 마감 시간

관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불 불가
※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.

취소 수수료 안내
취소 수수료 안내
구분 취소수수료 비고
예매 후 7일 이내 없음 * 예매당일에 취소하는 경우 이외에는
예매수수료가 환불되지 않음
* 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터
10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료 부과
예매 후 8일 ~
관람일 10일 전
뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 4,000원
연극, 전시 등 입장권 : 2,000원
(단,티켓 금액의 10% 이내)
관람일 9일 전 ~ 7일 전 티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전 티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전 티켓금액의 30%
  • 취소시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
  • 웹취소가능시간 이후에는 취소가 불가합니다.
    단, 관람일 당일 취소가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
  • 상품의 특성에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매시 취소수수료 확인)

배송방법별 취소 안내

현장수령으로 예매한 경우
  • 인터넷 예매 고객 : 인터파크 티켓 웹사이트 상단 ‘예매 취소’ 메뉴에서 직접 취소 가능
  • 전화 예매 고객 : 인터파크 티켓 웹사이트 상단 ‘예매 취소’ 메뉴에서 직접 취소 가능 또는 고객센터(1544-1555) 연결을 통해 취소 가능
배송으로 예매한 경우

이미 배송 받은 티켓은 인터넷 및 전화로 취소할 수 없습니다.
반드시 취소마감 시간 이전에 티켓이 인터파크INT 티켓 고객센터로 반송되어야 취소가능하며, 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과됩니다.

※ 단, 배송료는 환불되지 않으며 일괄배송 상품의 경우 취소에 대한 자세한 문의는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

  1. 우편반송 취소 1. 반드시 배송된 티켓을 취소마감 시간 이전까지 인터파크INT 티켓 고객센터에 보내주셔야 취소가 가능합니다.
    • 무통장 입금 결제시 예매자 본인 명의의 계좌번호 동봉
    • 공연 전날이 휴일인 경우 : 공연 2일전 (휴일전날) 평일 오후 5시, 토요일 오전 11시 마감
    • 주말·공휴일은 우체국이 영업하지 않기 때문에 티켓을 받으실 수 없습니다.
    2. 티켓을 반송하신 후에는 전화나 메일을 통해 티켓 도착 여부 혹은 취소 여부를 확인하시기 바랍니다.
    • 티켓이 정확하게 도착될 수 있도록 등기 우편을 이용해 주세요.
    • 여러 장 중 일부만 취소를 원하시는 경우에는 취소할 티켓만 보내주면 됩니다.
      그러나 할인쿠폰 사용시 등에는 부분 취소를 하실 수 없으며, 전체 취소만 가능합니다.
    인터파크INT 티켓 고객센터 주소

    (152-766) 서울특별시 구로구 디지털로31길 20, 8층(구로동, 에이스테크노타워5차)
    ㈜ 인터파크INT 티켓 고객센터 환불담당자

  2. 인터파크 본사 방문 취소 1. 반드시 우송된 티켓을 취소마감 시간 이전까지 인터파크INT 티켓 본사에 방문하셔야 취소가 가능합니다.
    • 방문시간: 평일 오전 9시~오전12시, 오후 1시~오후 5시 (12:00~13:00 취소 불가)
    • 방문시 예매자 본인의 신분증 지참
    • 공연전날이 휴일인 경우: 공연 2일전 (휴일전날) 평일 오후 5시, 토요일 11시 마감

상황별 취소 안내

인터파크 지정 예매처에서 예매한 경우

해당 예매처 자체 마감 시간 전까지 취소 가능합니다. 취소 마감 시간 이후에는 취소 불가

부분 취소를 하려면?

기본적으로 부분취소는 가능합니다. S머니와 I-포인트,문화예매권,할인쿠폰,휴대폰결제 사용시 등에는 부분 취소를 하실 수 없으며 전체 취소만 가능합니다.

예매내용, 결제를 변경하려면?

동일 상품에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결제 등의 일부 변경을 원하시는 경우, 기존 예매 건을 취소하시고 재예매 하셔야 합니다. 단, 취소 시점에 따라 예매수수료가 환불 되지 않으며, 취소수수료가 부과될 수 있습니다.

결제수단별 환불 방법

신용카드 결제 방법
신용카드 결제
일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
  • 취소시점과 카드사에 따라 환급방법과 환급일을 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  • 취소 시 예매된 결제내역은 취소처리되며, 취소 시점에 다라 취소수수료와 배송료가
    재승인될 수 있습니다.
무통장 입금 결제
환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
  • 티켓 우송 전 : '예매 취소' 시에 환불받을 계좌번호를 남기면, 그 계좌를 통해 취소 수수료를
    제외한 금액이 환불됩니다.
    ※ 취소 시 환불 계좌를 입력하지 않은 경우 [예매확인/취소] 페이지에서 환불 계좌 등록이
       가능합니다.
  • 티켓 우송 후 : 예매하신 티켓을 반송하실 때 예금주와 환불 계좌번호를 함께 보내주셔야
    합니다. 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
    ※ 상단 ‘티켓 배송방법별 취소방법’을 참고해주세요.
휴대폰 결제
취소 시 에매된 결제내역은 바로 취소처리되며, 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료가 재승인될 수 있습니다.
  • 휴대폰결제는 당월 예매건만 티켓 웹사이트에서 취소 가능합니다. 당월 예매 취소가 아닌 경우
    인터파크INT 티켓 고객센터로 연락주셔야 취소 가능합니다.
예매권
  • 영화예매권 : 공휴기간에 극장 현장 취소시 공휴기간 종료후 1~2일 내에 예매권을 복원시켜
    드립니다. 단, 취소시 예매권 유효기간이 지난경우 예매권이 복원되지 않습니다.
    취소시 예매권 유효기간을 확인하세요.
  • 공연예매권 : 공연예매권으로 예매한 후에는 예매 취소가 불가능합니다.
  • 문화예매권 : 문화예매권 사용후 예매취소시 사용한 금액만큼 바로 복원됩니다
인터파크
S-Money 결제
S-Money는 취소 후 2~3일(공휴일 제외) 이내 복원되며, 유효기간 내 재예매하실 수 있습니다.
유효기간이 지난 S-Money에 대해서는 복원되지 않습니다.
컬쳐캐쉬 결제
컬쳐캐쉬는 취소 후 2~3일(공휴일 제외) 이내 복원되며, 유효기간 내 재예매하실 수 있습니다.
유효기간이 지난 컬쳐 캐쉬에 대해서는 복원되지 않습니다.
해피머니
취소 후 2~3일(공휴일 제외) 이내 복원되며, 유효기간 내 재예매하실 수 있습니다.
유효기간이 지난 해피머니에 대해서는 복원되지 않습니다.
옐로페이
주문 취소시 옐로잔고로 즉시 환불됩니다.